Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv888

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bv888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần xử lý thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở ứng dụng, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Ghi rõ tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi ngay trong phần cài đặt.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bv888 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ giữ lại những gì thực sự cần thiết cho hoạt động tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có mục đích xử lý thanh toán cụ thể.

Cookie và theo dõi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn yêu cầu pháp lý, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Ai được tiếp cận dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới có quyền truy cập — và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và không dùng cho mục đích nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đã lưu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ, ghi rõ tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu hoạt động tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.